Malta MGA/B2C/308/2018+31 20 125 4028
NL · EUR
Lady CasinoWAAR ELEGANTIE EN SPANNING SAMENKOMEN
OndersteuningInloggenGeld stortenSpeel nuToon allesGeld opnemenRegistreren
Log inWord lidBonussenBonuscodeCasinospellen
Vijf hulpmiddelen in je account

Verantwoord spelen bij Lady Casino: jij houdt de touwen

Speel alleen vanaf 18 jaar; de stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Malta Gaming AuthorityVergunning MGA/B2C/308/2018, gecontroleerd door GLI en SIQ
Wie je beschermt

Van eerste inleg tot hulplijn: de basis naast elkaar

Nuttig op het moment dat je je account opent of twijfelt of je nog binnen je grens speelt.

Minimumleeftijd
18+
Licentie
MGA/B2C/308/2018
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Van onbeperkt naar een vaste grens

Hoeveel mag er nog bij? Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand op je account kunt zetten. Zet hem aan bij je eerste storting, dus voordat je begint te spelen.

Verlies eerst, dan stoppen. Met verlieslimieten leg je vooraf vast hoeveel verlies je op een dag, week of maand accepteert. Stel ze in wanneer je merkt dat je na een verlies wilt doorpakken.

Een einde aan de avond. De sessietijdlimiet laat je account na een vaste speelduur stoppen, zodat een avond niet ongemerkt nachtwerk wordt. Zet hem aan als je vaker langer blijft dan je van plan was.

Tijdelijke pauze. De time-out functie pauzeert je account volledig, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Kies hem als je even afstand nodig hebt maar je account wilt houden.

Definitief afscheid van je account. Zelfuitsluiting sluit je account voor onbepaalde tijd, zodat je niet opnieuw kunt inloggen of storten. Kies dit als spelen geen ontspanning meer is.

Zonder omwegen geregeld

Waar stel je een limiet in?

Bij Lady Casino regel je dit zelf in je account, zonder tussenkomst van een medewerker.

Ingelogd op jouw account
Open je profiel via het menu en controleer of je op de juiste account bent ingelogd. Zo weet je zeker dat de limiet op jouw gegevens staat.
Eerst kijken, dan instellen
Ga naar het onderdeel limieten, waar de vijf hulpmiddelen bij elkaar staan. Kies daar het middel dat bij je situatie past.
Je grens past bij je maand
Selecteer het type limiet en bepaal het bedrag of de duur. Denk aan je vaste lasten en kies een grens die ook op een rustige maand past.
Controleer het overzicht
Bevestig je keuze en open daarna het overzicht opnieuw. Staat de limiet er, dan geldt hij meteen voor je volgende storting of sessie.

Let op de vroege tekenen

Kijk eens naar je laatste speelsessies en vraag je af of je nog met een gerust gevoel stopte. Signalen vroeg herkennen houdt het spel ontspannend; een limiet of een pauze is dan je eerste stap.

Herken je een of meer van deze punten bij jezelf, dan is bijsturen verstandig.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je inleg groeit mee met je verlies
  • Je praat er met niemand over
  • Je leent geld om te kunnen spelen
  • Je speelt om je zorgen te vergeten
  • Je checkt je saldo stiekem op je werk
  • Stoppen voelt als iets wat je niet lukt
Steun dichtbij

Je staat er niet alleen voor

Wij zeggen het liever recht voor je: hulp zoeken is bij ons geen teken van zwakte.

OpenOverGokken-hulplijn
Bel, app of chat gratis en anoniem met de OpenOverGokken-hulplijn: informatie en hulp bij het vinden van de juiste instantie, telefonisch dag en nacht voor spelers en naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Sluit je aan bij een gratis zelfhulpgroep van Stichting AGOG, online of op locatie, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. agog.nl
Als het genoeg is

Kies de stop die bij je past

Past een korte pauze bij mij? Zet de time-out aan in je account als je even afstand wilt: je kiest zelf een pauze van uren tot dagen. Je account blijft gesloten zolang die pauze loopt en opent daarna weer vanzelf.

Sluit je account langdurig. Kies zelfuitsluiting in je account als je langere tijd helemaal weg wilt blijven. Je toegang gaat dicht voor een lange periode en die sluiting kun je niet tussentijds ongedaan maken; terugkomen kan pas als de termijn voorbij is.

Cruks, het landelijke register. Laat je opnemen in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit: minimaal zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden doe je met DigiD online of met een papieren formulier per post. Elke vergunde aanbieder controleert je daarvoor. cruksregister.nl

Bescherming en steun

Voor wie twijfelt aan zijn eigen spel

Deze antwoorden leggen uit wat een limiet, een pauze en een uitsluiting met je account doen.

Hoe vraag ik definitief sluiting van mijn speelaccount aan?+
Stuur een bericht naar [email protected] en vraag om definitieve sluiting van je account. De klantenservice neemt je verzoek in behandeling en daarna is inloggen niet meer mogelijk. Deze route loopt bewust via een medewerker, zodat je zeker weet dat het verzoek aankomt.
Kan ik mijn stortingslimiet ook op mijn telefoon instellen?+
Ja, de mobiele weergave van je account heeft dezelfde knoppen als de versie op je computer. Open daar het onderdeel met limieten en stel je stortingslimiet in, ook als je onderweg bent. Zo hoef je niet achter een laptop te kruipen om een grens te zetten.
Waar vind ik hulp voor een familielid dat te veel speelt?+
De OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor naasten, niet alleen voor spelers. Je kunt er terecht voor informatie en voor hulp bij het vinden van de juiste ondersteuning. Een gesprek is gratis en anoniem, ook als je zelf niet speelt.
Loopt een zelfuitsluiting af voordat de gekozen periode voorbij is?+
Nee, de zelfuitsluiting duurt de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Kies je via Cruks zes maanden, dan geldt die termijn in volle lengte. Bedenk dus vooraf hoe lang je weg wilt blijven, want terugkomen kan pas daarna.
Hoe pas ik een limiet later aan in mijn account?+
Ja, je vindt de limieten later terug in hetzelfde onderdeel van je account. Daar zie je welke grenzen nu gelden en kun je ze aanpassen aan wat er in je leven verandert. Kijk eerst rustig naar je uitgaven van de afgelopen maand voordat je iets verschuift.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's in Nederland?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account bij dit casino geldt alleen hier. Wil je ook elders niet terechtkunnen, dan sluit je je aan bij Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Aanmelden doe je online met DigiD of met een papieren formulier per post.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.